Kommunikation mit Ihren Gästen
Tourismus ist Beziehung: Schon in normalen Zeit ist das so, das gilt mindestens ebenso sehr in Krisenzeiten wie jetzt, wenn Urlaub ein so wertvolles Gut geworden ist - und wenn sehr viele Destinationen um den gleichen Gast werben.
Wie Sie jetzt und weiterhin gut mit Ihren Gästen kommunizieren bzw. in Kontakt bleiben können:
Der Gast möchte gerne urlauben, bleiben Sie in Kontakt mit Ihrem Gast: Worauf kann er sich beim nächsten Urlaub freuen? Worauf achten Sie besonders in Ihrem Betrieb (vom Einkauf regionaler Köstlichkeiten bis zur Pflege der Stamm-Mitarbeiter bzw. der eigenen Familie)? Welche neuen Annehmlichkeiten gibt es bei Ihnen? Welchen Berg/Wald/Aussichtsplatz, welche Aktivität, welches Museum, …. legen Sie Ihren Gästen beim nächsten Mal besonders ans Herz? Worauf freuen Sie sich am meisten?
Schmücken Sie all diese Infos mit guten Bildern – diese können natürlich auch selbst gemacht sein.
Kommunizieren Sie klar, wie Ihre Buchungs- und Stornomodalitäten sind.
Nützen Sie alle Werkzeuge der Kommunikation, von Social Media und Newsletter bis Homepage, von persönlichem Brief bis Printwerbung.
Rufen Sie sich damit in Erinnerung und bleiben Sie so in wertvollem Kontakt mit Ihrem Gast.
Services Steiermark Tourismus
Im Branchen-Newsletter „Grüner Tourismus-Donnerstag“ gibt es aktuelle Informationen, sobald die Nachrichtenlage diese erforderlich macht. Daher: Wenn Sie den Newsletter noch nicht erhalten oder einem touristischen Partner weiterempfehlen wollen, hier bitte geht’s zur Anmeldung: www.steiermark.com/de/b2b/newsletter-anmeldung
Kontakt zu Steiermark Tourismus und seinen Mitarbeitern: www.steiermark.com/de/b2b/unternehmen/mitarbeiter
